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    【縣區動態】柳城縣:服務“沉”下去,滿意“漲”上來

    來源: 柳城縣醫療保障局  |   發布日期: 2022-09-19 17:52   

    9月9日,柳城縣大埔鎮中寨村委、鳳山鎮頭塘村委正式掛牌成立“醫保便民服務站”,并由專人負責醫保業務辦理,建立常見問題反饋機制,迅速排查解決運轉過程中出現的疑難問題,實現縣、鄉、村三級醫保服務聯動和無縫對接?!搬t保便民服務站”成立后,參保群眾在家門口就能辦理異地備案、參保查詢、參保繳費等業務,享受高效便捷的醫保服務。


    群眾在鳳山鎮頭塘村醫保便民服務站辦理業務


    今年以來,柳城縣醫保局積極探索推行醫保服務向基層延伸,堅持把醫保窗口搬到群眾“家門口”,圍繞醫療保障方面群眾所需、所盼、所想,創新醫保經辦方式方法,按照“能放盡放、應放盡放”的原則,逐步擴大群眾家門口辦理醫保事項的廣度,把更多的便利送到群眾身邊。根據全縣醫保業務實際,結合內控風險分析,認真梳理制定醫保業務清單,將參保群眾迫切需求的城鄉居民醫保參保登記、參保人員信息查詢、異地就醫備案、異地就醫備案取消等10項醫保政務服務事項、39項個人網廳服務事項向村級延伸,實現醫保經辦服務“就近辦”“家門辦”,打通醫保服務“最后一公里”。


    張貼醫保辦事指南、鄉村服務事項和網上自助服務,方便群眾及時知曉辦理流程


    柳城縣醫保局到大埔鎮中寨村(左)、鳳山鎮頭塘村(右)指導經辦服務服務事項下沉工作


    下一步,柳城縣醫保局將進一步提升基層服務下沉網點場所建設、日常管理、宣傳推廣,走出一條‘業務延伸無死角、服務方式多元化、辦理體驗高品質’的經辦之路,努力把柳城縣醫療保障基層服務打造成全市亮點和名片。

    家門口就能辦“醫?!?/p>



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